Adatvédelmi tájékoztató – Diamond Hair

Weboldal: https://diamondhair.hu
Hatályos: [dátum]

1. Kik vagyunk?

A Diamond Hair weboldalának címe: https://diamondhair.hu.

Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül megvalósuló adatkezelés céljairól és módjáról dönt.

Adatkezelő adatai:

• Név / vállalkozás neve: [vállalkozás teljes neve]
• Székhely / levelezési cím: [cím]
• E-mail-cím: [kapcsolattartási e-mail-cím]
• Telefonszám: [telefonszám]
• Adószám: [adószám, ha szükséges]

Az adatkezelő a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) szerint kezeli.

2. Milyen adatokat kezelünk?

A weboldal használata, a kapcsolatfelvétel és az online időpontfoglalás során az alábbi személyes adatok kezelése válhat szükségessé.

2.1. Online időpontfoglalás

Az időpontfoglalás során a foglalás létrehozásához és kezeléséhez az alábbi adatokat kérhetjük be, amennyiben az adott mezők a foglalási rendszerben szerepelnek:

• név;
• telefonszám;
• e-mail-cím;
• kiválasztott szolgáltatás;
• lefoglalt időpont és dátum;
• a foglaláshoz kapcsolódó megjegyzés, ha ilyen mező rendelkezésre áll;
• a foglalás állapota, például függőben lévő, megerősített, módosított vagy lemondott foglalás.

Az adatkezelés célja: az időpont rögzítése, visszaigazolása, a vendéggel való kapcsolattartás, az időpont módosítása vagy lemondása, valamint a szolgáltatás megfelelő megszervezése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a vendég kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a létrejött szolgáltatási szerződés teljesítése. Egyes kapcsolódó adatkezelések esetében más jogalap is alkalmazható, ha annak feltételei fennállnak.

Az időpontfoglalás során megadott adatokat kizárólag a foglalás kezeléséhez és az ahhoz kapcsolódó, szükséges kommunikációhoz használjuk fel. Marketingcélú megkeresésre csak megfelelő jogalap alapján kerülhet sor.

2.2. Kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben, telefonon vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba lépsz velünk, kezelhetjük a nevedet, elérhetőségeidet és az üzenetedben megadott adatokat.

Az adatkezelés célja a kérdések megválaszolása, a kérések teljesítése és a kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja az ügy jellegétől függően a szerződés teljesítését megelőző lépések megtétele, a szerződés teljesítése vagy az adatkezelő jogos érdeke lehet.

2.3. Technikai adatok

A weboldal és az időpontfoglaló megfelelő, biztonságos működése érdekében a tárhelyszolgáltató vagy az alkalmazott rendszer technikai naplóadatokat is rögzíthet. Ezek közé tartozhat az IP-cím, a böngésző típusa, a hozzáférés időpontja és a rendszer működésével kapcsolatos technikai információ.

Ezeket az adatokat kizárólag a ténylegesen megvalósuló adatkezelésnek megfelelően, például biztonsági, hibakeresési és visszaélés-megelőzési célból kezeljük.

3. Hogyan kezeljük az időpontfoglalás adatait?

A weboldalon keresztül leadott foglalásokat az alkalmazott időpontfoglaló rendszerben kezeljük.

A foglalás létrehozásakor a megadott adatok a rendszer beállításaitól függően a weboldal adatbázisában, a tárhelyszolgáltató rendszerében vagy az időpontfoglaló szolgáltató rendszerében tárolódhatnak.

Az időpontfoglaló működéséhez kapcsolódóan a rendszer az alábbi műveleteket végezheti el:

• a foglalás rögzítése és megjelenítése az adminisztrációs felületen;
• a foglalás visszaigazolása e-mailben, illetve más elérhető csatornán;
• emlékeztető küldése, amennyiben ez a funkció aktív;
• a foglalás módosítása vagy törlése;
• a foglalási előzmények kezelése a rendszer beállításai szerint.

A foglalási adatokat csak az arra jogosult személyek érhetik el. Az adatokat nem tesszük nyilvánosan hozzáférhetővé, és azokat nem értékesítjük.

A foglalás során megadott adatok pontosságáért a megadó személy felel. Kérjük, hogy kizárólag a foglalás teljesítéséhez szükséges információkat add meg.

4. Kivel osztjuk meg az adatokat?

A személyes adatokat kizárólag a weboldal és a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben továbbíthatjuk olyan szolgáltatók részére, akik az adatkezelésben közreműködnek.

Ilyenek lehetnek különösen:

• a weboldal tárhelyszolgáltatója;
• az időpontfoglaló rendszer vagy bővítmény szolgáltatója;
• az e-mail-küldést biztosító szolgáltató;
• a weboldal karbantartását és informatikai biztonságát biztosító közreműködők;
• online fizetés esetén a fizetési szolgáltató, amennyiben ilyen funkció működik.

A szolgáltatók tényleges körét az alkalmazott technikai megoldások határozzák meg. Az adatfeldolgozókkal szemben elvárás a személyes adatok megfelelő védelme és a vonatkozó jogszabályok betartása.

Az adatokat hatóságok vagy más szervek részére kizárólag jogszabályi kötelezettség, illetve megfelelő jogalap esetén adjuk át.

5. Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat?

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja megvalósításához szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

• Időpontfoglalási adatok: a foglalás kezeléséhez, a szolgáltatás teljesítéséhez és az esetleges kapcsolódó igények rendezéséhez szükséges ideig.
• Lemondott vagy meghiúsult foglalások: a foglalási rendszer működéséhez, a visszaélések megelőzéséhez és az esetleges igények kezeléséhez szükséges ideig.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: a megkeresés megválaszolásához és az ügy lezárásához szükséges ideig.
• Számviteli bizonylatok és számlázási adatok: a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési ideig.
• Technikai naplóadatok: a biztonsági és üzemeltetési célokhoz szükséges ideig, a rendszer beállításainak megfelelően.

A konkrét megőrzési időket az alkalmazott rendszerek és az adatkezelési célok alapján kell meghatározni. A törölt foglalás adatai biztonsági mentésekben vagy technikai naplókban átmenetileg továbbra is szerepelhetnek.

6. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használhat a megfelelő működés, a felhasználói beállítások megőrzése és egyes funkciók biztosítása érdekében.

6.1. Működéshez szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működését, a munkamenet kezelését, a biztonságot vagy a felhasználó által kért funkciókat szolgálhatják.

Az időpontfoglaló rendszer egyes sütiket vagy hasonló technológiákat is használhat a foglalási folyamat fenntartásához, a kiválasztott adatok megőrzéséhez vagy a rendszer biztonságához.

6.2. Statisztikai és marketingcélú sütik

Amennyiben a weboldalon látogatottságmérő, hirdetési vagy egyéb nem feltétlenül szükséges követési technológia működik, az ezekhez kapcsolódó adatkezelés a vonatkozó jogszabályok szerint, szükség esetén előzetes hozzájárulással történik.

A ténylegesen használt sütik, azok célja és élettartama a weboldal technikai beállításaitól függ.

A böngésző beállításaiban a sütik egy része korlátozható vagy törölhető. Ez azonban a weboldal és az időpontfoglaló egyes funkcióinak működését befolyásolhatja.

7. Hozzászólások

Amennyiben a weboldalon engedélyezett a hozzászólás, a hozzászólási űrlapban megadott adatokat, valamint a spam elleni védelemhez szükséges technikai információkat kezelhetjük.

A hozzászólások automatikus kéretlenüzenet-szűrő szolgáltatáson is áthaladhatnak.

Amennyiben a weboldal Gravatar- vagy más külső profilkép-szolgáltatást használ, az adatkezelésre az adott szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója is vonatkozhat.

Ha a weboldalon nincs hozzászólási funkció, ez a fejezet eltávolítható.

8. Regisztráció és felhasználói fiókok

Amennyiben a weboldalon felhasználói regisztráció működik, a regisztrációhoz és a fiók kezeléséhez szükséges adatokat kezeljük.

A személyes adatokhoz az arra jogosult felhasználók, illetve a weboldal működtetéséhez szükséges jogosultsággal rendelkező adminisztrátorok férhetnek hozzá.

A felhasználói fiók törlésére és az ahhoz kapcsolódó adatok kezelésére a jogszabályi kötelezettségek és az esetleges megőrzési kötelezettségek figyelembevételével kerülhet sor.

Ha a weboldalon nincs regisztrációs funkció, ez a fejezet eltávolítható.

9. Külső weboldalakról származó tartalmak

A weboldal külső szolgáltatásokból származó beágyazott tartalmakat, például videókat, térképeket vagy közösségi médiaelemeket tartalmazhat.

Ezek a szolgáltatások saját adatkezelési szabályokkal rendelkezhetnek, és bizonyos esetekben technikai adatokat vagy sütiket kezelhetnek.

A külső tartalmak használata előtt az adott szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójának megismerése javasolt. A nem feltétlenül szükséges külső technológiák aktiválását a vonatkozó hozzájárulási szabályokhoz kell igazítani.

10. Adatbiztonság

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védje a jogosulatlan hozzáférés, a megváltoztatás, a nyilvánosságra hozatal, a törlés, az elvesztés és a károsodás ellen.

Az intézkedések része lehet a hozzáférések korlátozása, az adminisztrációs felületek védelme, a rendszeres frissítés és a biztonsági mentések alkalmazása.

A biztonsági mentések és az egyes technikai naplók megőrzési ideje az alkalmazott infrastruktúrától függ.

11. Milyen jogok illetnek meg?

A vonatkozó jogszabályi feltételek mellett jogosult vagy:

• tájékoztatást kérni a személyes adataid kezeléséről;
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adataidhoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni a személyes adatok törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• kérni az adathordozhatóságot, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulásodat bármikor visszavonni, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét;
• panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

A kérelmeket az adatkezelő fenti kapcsolattartási e-mail-címére lehet elküldeni. A kérelmeket a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük, és szükség esetén az érintett személyazonosságát ellenőrizzük.

A törléshez való jog nem korlátlan: bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség, jogi igény érvényesítése vagy más jogszerű ok miatt továbbra is meg kell őrizni.

12. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy véled, hogy személyes adataid kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, elsőként felveheted velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségen.

Emellett panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A jogszabályi feltételek fennállása esetén bírósághoz is fordulhatsz.

13. Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót a weboldal, az időpontfoglaló rendszer vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén módosítsuk.

A mindenkor aktuális tájékoztató a https://diamondhair.hu weboldalon érhető el.

Utolsó frissítés: [dátum]